服務(wù)支持
資訊詳情
AC與AP版本不匹配時(shí)的升級(jí)指南
發(fā)布時(shí)間：2024-07-29
當(dāng)遇到AC（無線控制器）與AP（接入點(diǎn)）版本不匹配時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)無法管理的情況。AC和AP當(dāng)前分別有2.0和3.0兩種主要版本，因此，2.0版本的AC無法管理3.0版本的AP，反之亦然。
一、檢查AC版本
登錄AC界面：首先，登錄到AC的管理界面。
查看版本信息：在系統(tǒng)狀態(tài)下的系統(tǒng)信息中查找AC的版本號(hào)。如果版本號(hào)包含“30X”，則屬于3.0版本；若版本號(hào)是“10X”或“20X”，則為2.0或更低版本。若無明確版本號(hào)顯示，則可能是較老的產(chǎn)品（大約10年前）。
二、掃描并比對(duì)AP信息
掃描內(nèi)網(wǎng)設(shè)備：利用AC的網(wǎng)絡(luò)安全功能中的IP/MAC掃描工具，查看接入內(nèi)網(wǎng)的設(shè)備情況，包括AP的MAC地址和IP地址。
識(shí)別AP版本：注意AP的默認(rèn)MAC地址通常以“EC:6C:9F”開頭。通過掃描得到的IP地址登錄到AP的管理界面。
檢查AP版本：在AP的管理界面中查看其版本號(hào)（如沒有，則肯定不是3.0的版本），確認(rèn)是否與AC版本3.0的版本相匹配，方法和AC一致。
三、下載并升級(jí)AP固件
查找對(duì)應(yīng)固件：根據(jù)AP的型號(hào)或者HV，基于當(dāng)前版本，在官方網(wǎng)站搜索，并下載匹配的固件升級(jí)包。比如當(dāng)前AP的HV是MH1T.則在官網(wǎng)搜索MH1T。
登錄AP進(jìn)行升級(jí)：使用找到的IP地址登錄到AP管理界面，上傳并安裝下載的固件。
升級(jí)方法：下載固件下來到電腦桌面。系統(tǒng)工具--固件升級(jí)--手動(dòng)升級(jí)。瀏覽下載好的固件，點(diǎn)擊開始升級(jí)，升級(jí)過程中不要刷新頁面和斷電
五、驗(yàn)證升級(jí)結(jié)果
檢查版本信息：重新登錄到AP管理界面，確認(rèn)固件版本號(hào)已更新為“30X”或其他與AC相匹配的版本。
測(cè)試管理功能：在AC界面嘗試管理升級(jí)后的AP，驗(yàn)證是否已恢復(fù)正常管控功能。
復(fù)位操作：升級(jí)完成后，可在AC中對(duì)AP進(jìn)行復(fù)位（也可在AP界面中復(fù)位）操作，以確保固件更新生效。
通過以上步驟，您可以有效解決AC與AP版本不匹配的問題，確保無線網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。
上一個(gè)： AC無法管理AP的排查步驟
智家APP(安卓版)
智家APP(蘋果版)
官方微信號(hào)