中國(guó)人民解放軍第三0三醫(yī)院
客戶介紹
要說醫(yī)院里有WiFi早已不是什么新鮮事，因?yàn)闊o線網(wǎng)絡(luò)不僅能提高醫(yī)護(hù)人員的工作效率，還能讓患者和家屬免費(fèi)上網(wǎng)?？墒?，無線網(wǎng)絡(luò)能夠給醫(yī)院帶來的遠(yuǎn)不止這些。這不，中國(guó)人民解放軍第三0三醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱三0三醫(yī)院）最近就提出了新想法：在實(shí)現(xiàn)醫(yī)院婦產(chǎn)科WiFi覆蓋同時(shí)，還要讓上網(wǎng)者成為醫(yī)院粉絲，后期為大家推送孕產(chǎn)、母嬰等方面的健康知識(shí)，幫助醫(yī)院做進(jìn)一步的宣傳。三0三醫(yī)院的這個(gè)想法能實(shí)現(xiàn)嗎？如何實(shí)現(xiàn)？什么方案最合適？我們來看飛魚星給出的答案。
試點(diǎn)婦產(chǎn)科，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)微信營(yíng)銷
本次無線覆蓋，三0三醫(yī)院選擇5樓婦產(chǎn)科進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)行，因?yàn)閶D產(chǎn)科最適合進(jìn)行微信營(yíng)銷，尤其是新生兒的跟蹤服務(wù)。我們還是先看看醫(yī)院的具體需求：
第一，輔助醫(yī)護(hù)人員更高效的工作。婦產(chǎn)科住院患者不是孕婦就是產(chǎn)婦，她們住院期間的任何變動(dòng)都需要醫(yī)生時(shí)刻關(guān)注。因此，醫(yī)院希望利用無線網(wǎng)絡(luò)，可以提升醫(yī)護(hù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。比如，醫(yī)生可以隨時(shí)拿著移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行查房，通過手持設(shè)備接收患者的呼叫，直接與患者通話，立即了解患者需求等等。同時(shí)，一旦遇到有問題患者，醫(yī)生可以隨時(shí)登陸醫(yī)生工作站，調(diào)用患者信息，根據(jù)患者病情變化當(dāng)即給出檢驗(yàn)、檢查、治療和其它醫(yī)囑。當(dāng)然，護(hù)理數(shù)據(jù)用無線設(shè)備可直接在患者床邊采集和錄入，不僅可以提高護(hù)理效率和質(zhì)量，還能增加醫(yī)護(hù)人員的親和力，使患者得到更多的護(hù)理。
第二，為來院人員提供免費(fèi)WiFi上網(wǎng)。醫(yī)院原有網(wǎng)絡(luò)沒有無線覆蓋，無法為患者及家屬提供無線上網(wǎng)。為了滿足來院人員的需求，不管是上網(wǎng)查詢一些醫(yī)療知識(shí)，還是排隊(duì)的時(shí)候上網(wǎng)娛樂打發(fā)時(shí)間，醫(yī)院都希望能夠?yàn)榇蠹议_放免費(fèi)無線，供大家上網(wǎng)，
第三，為醫(yī)院官方微信加粉，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷推廣。如今各行各業(yè)都需要營(yíng)銷和推廣，塑造品牌形象，醫(yī)院也不例外。在眾多營(yíng)銷平臺(tái)中，微信已經(jīng)成為一種既簡(jiǎn)單方便，又低成本的重要的營(yíng)銷利器。三0三醫(yī)院跟上移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的腳步，婦產(chǎn)科也申請(qǐng)了自己的官方微信，希望通過微信平臺(tái)與廣大患者溝通交流，為廣大孕婦、產(chǎn)婦、新生兒的父母提供各種實(shí)用的信息，便于提升醫(yī)院的品牌形象。但是，醫(yī)院一直苦于粉絲少、推廣難，希望改變這種狀況。
微信認(rèn)證，上網(wǎng)者變醫(yī)院粉絲
三0三醫(yī)院之所以在眾多無線方案中選擇飛魚星無線云，看重的是無線云在醫(yī)療行業(yè)的成功實(shí)踐，比如株洲愷德心血管病醫(yī)院、杭州肛泰醫(yī)院、郯城仇氏醫(yī)院等成功案例，讓醫(yī)院放心的將本次試點(diǎn)交給無線云，而且如果方案運(yùn)行效果好，后期醫(yī)院將會(huì)考慮全線采用無線云布網(wǎng)。
飛魚星技術(shù)工程師來到位于5樓的婦產(chǎn)科進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，環(huán)境布局較為簡(jiǎn)單：包括一側(cè)的候診大廳及另外一側(cè)的8間科室。大廳設(shè)有座位及電視，當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)有40來個(gè)患者和家屬正在這個(gè)區(qū)域等待和休息，人員較為密集，需重點(diǎn)解決關(guān)注此區(qū)域；另外一邊科室辦公區(qū)域，8間科室沿走廊兩邊分布，工程師仔細(xì)查看科室內(nèi)部，面積都并不太大，且并不是實(shí)體墻，應(yīng)該很好解決信號(hào)問題。
在仔細(xì)了解的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境后，工程師給出了初步方案：采用AR1000做AC控制器，在候診大廳天花板上部署1個(gè)VAP300作為AP進(jìn)行無線覆蓋，滿足此區(qū)域的無線上網(wǎng)需求，解決高峰期的密集接入問題。另外一邊則沿走廊天花板依次部署3個(gè)VAP300，實(shí)現(xiàn)兩側(cè)8間科室及走廊區(qū)域的無線覆蓋，滿足醫(yī)生使用無線設(shè)備移動(dòng)辦公。
方案看起簡(jiǎn)單明了，那么它真的能幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)要求嗎？答案是肯定的！
方案中作為AC控制器的無線云路由AR1000集成了AirLamp無線管理技術(shù)，可集中管控內(nèi)網(wǎng)中的所有AP，AP即插即用，無需配置，哪里需要信號(hào)就放哪里。對(duì)于醫(yī)院婦產(chǎn)科的環(huán)境及用網(wǎng)情況，單獨(dú)部署一臺(tái)AP給候診大廳，單臺(tái)設(shè)備最大可支持40個(gè)無線用戶同時(shí)接入，配合AirQoS智能無線流控技術(shù)，滿足此區(qū)域密集接入毫無壓力。另外3個(gè)AP則保證了醫(yī)生活動(dòng)區(qū)域的信號(hào)覆蓋，為醫(yī)生移動(dòng)辦公打下了良好的基礎(chǔ)。此外，醫(yī)院的辦公網(wǎng)絡(luò)還可以與其他外來人員的無線網(wǎng)絡(luò)相隔離，保障醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)安全。
醫(yī)院重點(diǎn)提出的微信營(yíng)銷，無線云則通過微信認(rèn)證的方式圓滿解決。到院人員需要上無線，必須通過微信認(rèn)證，成為醫(yī)院官方微信的粉絲才能免費(fèi)上網(wǎng)，這樣就可以非常有效的幫助醫(yī)院快速增加粉絲。
這對(duì)于想用醫(yī)院無線的用戶，也非常簡(jiǎn)單，只需要搜索到醫(yī)院無線網(wǎng)絡(luò)，連接后登錄微信（云平臺(tái)對(duì)微信應(yīng)用進(jìn)行放行），關(guān)注“解放軍第三0三醫(yī)院婦產(chǎn)科”官方微信，即可免費(fèi)上網(wǎng)。后期還可以接收醫(yī)院推送的健康知識(shí)，有相關(guān)方面的健康問題也可以在線與醫(yī)院交流和互動(dòng)。
醫(yī)院則可以對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，比如有些粉絲一開始是孕婦，后來成為媽媽，她們需要的信息就會(huì)從孕產(chǎn)知識(shí)過渡到母嬰保健、兒童成長(zhǎng)等方面，醫(yī)院就可以有針對(duì)性的推送有價(jià)值的信息，幫助醫(yī)院建立和患者之間的情感橋梁，做好醫(yī)院的形象宣傳，實(shí)現(xiàn)更加有效的營(yíng)銷推廣。
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